Cambios y devoluciones

* No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja o descuento.

• El cliente tiene un plazo de 05 días hábiles para solicitar el cambio de un producto desde el momento en que se entrega.
• El producto debe encontrarse en perfecto estado, incluyendo el empaque original.
• Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a atencionalcliente@shoetiquehn.com o por medio de nuestro WhatsApp 3244-1792 (Atendemos en horario de lunes a sábado de 9:00 am-5:00 pm) con la siguiente información:

1. - Que  no haya sido usado o dañado.
2. - Que se encuentre en buen estado.
3. - Que coincida con la Orden de Compra.

• Una vez acreditada la devolucion se podrán realizar cambios del producto de la siguiente manera:

1. Devolución parcial: cambio de talla o color dentro del mismo modelo se procesará una devolución directa (sujeto a disponibilidad).
2. - Devolución completa: se bonificará el monto del producto de la compra original como crédito en tienda que podrá ser utilizado para comprar un producto diferente.

• En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo ni por transferencia bancaria. La devolución se efectúa exclusivamente como crédito en tienda con vigencia de CINCO (05) días a partir de la generación del cupón.

*El cliente debe cubrir los gastos de envio, para realizar el cambio.